Términos de Servicio

Creación de Cuenta

Para acceder a Plexo, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, actual y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y contraseña. Acepta no compartir su información de inicio de sesión con partes no autorizadas.

Responsabilidad del Titular de la Cuenta

Usted es responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta. Esto incluye:

• Todas las acciones realizadas usando sus credenciales
• Mantener información de cuenta precisa
• Notificarnos de inmediato sobre cualquier acceso no autorizado a la cuenta
• Asegurar el cumplimiento de estos Términos por todos los usuarios de la cuenta

Propiedad Intelectual de Plexo

El Servicio, incluyendo todo el contenido, funcionalidades, software, marcas comerciales, logotipos, elementos de diseño y material con derechos de autor, es propiedad exclusiva de Plexo Inc. o nuestros licenciantes. Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder y usar el Servicio únicamente para sus fines comerciales internos.

Su Contenido

Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre el contenido que carga, crea o envíe a través de Plexo ("Su Contenido"). Al cargar Su Contenido, otorga a Plexo una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para:

• Almacenar y alojar Su Contenido en servidores seguros
• Procesar y analizar Su Contenido para proporcionar y mejorar el Servicio
• Mostrar Su Contenido dentro de su organización en el Servicio
• Usar versiones agregadas y anonimizadas de Su Contenido para analíticas y mejora

Precios Personalizados

Los precios de Plexo se personalizan según las necesidades de su organización, incluyendo el número de ubicaciones, usuarios y funcionalidades requeridas. Los precios se proporcionarán a través de una cotización formal o propuesta antes del compromiso.

Facturación y Pago

El pago por los servicios de Plexo se gestiona típicamente mediante facturación mensual o anual según los términos de su acuerdo de ejecución. Usted acepta:

• Pagar todas las facturas en su totalidad dentro del plazo especificado en la factura
• Pagar en la moneda especificada por Plexo
• Asegurar que los detalles de pago e información de facturación sean precisos y actuales
• No disputar cargos válidos de manera irrazonable

Pagos Atrasados

Si el pago no se recibe antes de la fecha de vencimiento, Plexo puede imponer un cargo por mora del 1.5% mensual (o la tasa máxima permitida por ley) sobre el saldo pendiente, suspender su acceso al Servicio o buscar remedios legales.

Cambios de Precio

Plexo se reserva el derecho de cambiar los precios con 30 días de aviso por escrito. Los cambios de precio entrarán en vigencia en la renovación de su suscripción. Su uso continuado del Servicio constituye la aceptación de los nuevos precios.

Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad de la plataforma Plexo. Sin embargo, no garantizamos un servicio ininterrumpido o libre de errores. El Servicio puede estar temporalmente no disponible debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos o circunstancias fuera de nuestro control.

Mantenimiento Programado

Podemos realizar mantenimiento y actualizaciones programados que afecten temporalmente la disponibilidad del Servicio. Proporcionaremos aviso razonable del mantenimiento programado cuando sea posible. El mantenimiento de emergencia puede realizarse sin aviso previo para abordar problemas de seguridad o problemas críticos del sistema.

Exención de Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. PLEXO RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS EXPRESAS, IMPLICITAS Y LEGALES, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. PLEXO NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.

Límite de Responsabilidad

EXCEPTO POR VIOLACIONES DE CONFIDENCIALIDAD, INFRACCIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL U OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN, EN NINGÚN CASO PLEXO SERÁ RESPONSABLE POR:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares
• Pérdida de beneficios, ingresos, datos o fondo de comercio
• Interrupción del negocio o costo de bienes o servicios sustitutos
• Cualquier daño que surja de o este relacionado con el Servicio o estos Términos

Incluso si se advierte de la posibilidad de tales daños, la responsabilidad total acumulada de Plexo no excederá el monto pagado por usted a Plexo en los 12 meses anteriores a la reclamación.

Terminación por Usted

Puede cancelar su cuenta y suscripción en cualquier momento proporcionando aviso por escrito a Plexo. La terminación se hace efectiva al final de su periodo de facturación actual. No se emiten reembolsos por meses parciales a menos que se acuerde por escrito.

Terminación por Plexo

Plexo puede terminar o suspender su acceso al Servicio inmediatamente sin previo aviso si:

• Usted incumple materialmente estos Términos y no subsana dentro de 15 días del aviso por escrito
• Usted participa en actividades ilegales o viola leyes aplicables
• Usted viola la Política de Uso Aceptable
• El pago no se recibe dentro de 30 días de la factura
• Razonablemente creemos que el acceso continuado representa un riesgo de seguridad

Respaldo de Datos

Si bien mantenemos respaldos regulares de sus datos, usted es responsable de mantener copias independientes de todos los datos, registros y contenido importantes. Plexo no es responsable de cualquier pérdida o corrupción de Su Contenido.

Retención de Datos Tras Terminación

Después de la terminación de la cuenta, retendremos sus datos por 30 días para permitir la recuperación de datos. Después de este periodo, sus datos serán eliminados de los sistemas activos. Los datos pueden retenerse en respaldos por 90 días adicionales antes de la eliminación permanente.