Politica de Cookies

Cookies Esenciales

Estas cookies son necesarias para que el Servicio funcione correctamente. Habilitan funciones basicas como:

• Autenticacion de usuario y sesiones de inicio de sesion
• Seguridad de la cuenta y prevencion de fraude
• Generacion y validacion de tokens de seguridad
• Memoria de preferencias y selecciones del usuario
• Balanceo de carga y estabilidad del servidor

Nota: Las cookies esenciales no se pueden deshabilitar sin afectar la funcionalidad del Servicio. No requieren consentimiento explicito ya que son tecnicamente necesarias.

Cookies de Analiticas

Estas cookies nos ayudan a entender como usa la plataforma Plexo y el sitio web. Recopilan informacion sobre:

• Paginas visitadas y tiempo en cada pagina
• Funcionalidades accedidas y utilizadas
• Interacciones del usuario y patrones de navegacion
• Tipo de dispositivo y navegador utilizado
• Fuentes de referencia y efectividad de campanas

Herramientas: Usamos Google Analytics y servicios de analiticas similares para recopilar y analizar estos datos. Sus datos son tipicamente anonimizados y agregados. Puede optar por no participar en el seguimiento analitico a traves de la configuracion de su navegador.

Cookies de Preferencias

Estas cookies recuerdan sus elecciones y preferencias para mejorar su experiencia:

• Preferencias de idioma y region
• Preferencias de visualizacion y diseno
• Preferencias de notificacion y comunicacion
• Seleccion de tema (modo claro/oscuro)
• Configuraciones personalizadas del dashboard

Estas cookies mejoran su experiencia de usuario al reducir la necesidad de reingresar preferencias en cada visita.

Proveedores de Analiticas

• Google Analytics: Rastrea el trafico del sitio web y el comportamiento del usuario. Optar por no participar

Procesadores de Pago

• Stripe: Procesa pagos de forma segura. Mas informacion

Herramientas de Comunicacion

• SendGrid: Entrega y seguimiento de correo electronico. Informacion de privacidad

Almacenamiento Local

Mecanismos de almacenamiento web que permiten a los sitios web almacenar datos localmente en su dispositivo. Estos se usan frecuentemente para cache y mejora del rendimiento.

Pixeles y Balizas

Imagenes transparentes pequenas incrustadas en correos electronicos o paginas que rastrean si un mensaje fue abierto o una pagina fue vista.

Identificadores de Dispositivo

Identificadores unicos para dispositivos moviles usados para reconocer su dispositivo en visitas de retorno y para propositos de atribucion.

Configuracion del Navegador

La mayoria de los navegadores le permiten controlar las cookies a traves de la configuracion. Tipicamente puede:

• Aceptar o rechazar todas las cookies
• Aceptar solo ciertos tipos de cookies
• Eliminar cookies de su dispositivo
• Recibir una advertencia antes de que se almacene una cookie

Para instrucciones especificas de su navegador:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

No Rastrear

Si su navegador admite la funcion "No Rastrear", puede habilitarla para enviar senales solicitando que los sitios web no rastreen su actividad. Si bien Plexo respeta estas senales cuando es tecnicamente factible, no podemos garantizar que todos los servicios de terceros cumplan con las solicitudes de No Rastrear.

Herramientas de Exclusion

Varias organizaciones proporcionan herramientas de exclusion para el seguimiento:

• Digital Advertising Alliance (DAA)
• Network Advertising Initiative (NAI)
• Sus Opciones Publicitarias

Union Europea (GDPR)

Bajo el Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR), requerimos su consentimiento explicito antes de implementar cookies no esenciales. Cuando visite nuestro sitio web desde la UE, recibira un banner de consentimiento de cookies que le permite:

• Aceptar todas las cookies
• Rechazar todas las cookies no esenciales
• Personalizar sus preferencias de cookies

Puede actualizar sus preferencias en cualquier momento a traves de nuestra herramienta de gestion de cookies.

California (CCPA)

Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), tiene derecho a saber que informacion personal se recopila, usa y comparte. Puede ejercer estos derechos a traves de la configuracion de su cuenta o contactandonos a privacy@plexoapp.com.