Reportelo, enrutelo, resuelva.
Brinde a cada miembro del equipo una forma rapida de reportar incidencias. Categorice, asigne y haga seguimiento de la resolucion automaticamente con visibilidad completa de SLA.
Active Issues
Last updated: just now| # | Title | Priority | Status |
|---|---|---|---|
| ISS-041 | Broken refrigerator unit | High | In Progress |
| ISS-042 | Wet floor near entrance | High | Open |
| ISS-043 | POS terminal offline | High | In Progress |
| ISS-044 | Damaged shelf in aisle 3 | Medium | Open |
| ISS-045 | AC not working | Medium | Resolved |
Capacidades clave
Reporte con un toque
Cualquier miembro del equipo puede reportar una incidencia en segundos desde su telefono.
Categorizacion inteligente
Categorice automaticamente las incidencias por tipo y envie al equipo correcto.
Seguimiento de SLA
Establezca objetivos de resolucion por prioridad y haga seguimiento del cumplimiento automaticamente.
Reglas de escalamiento
Escale automaticamente las incidencias no resueltas a los gerentes despues de umbrales definidos.
Funciona en movil
Todo lo que su equipo de campo necesita, en su bolsillo.
Su equipo no esta sentado en un escritorio — estan en el piso, en los pasillos y detras del mostrador. La aplicacion movil nativa de Plexo les da acceso completo a este modulo sin conexion y en movimiento.
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Freezer unit in produce section not maintaining temp…
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